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Small Fish 语录 3 ~ 优化你的商业模式

29 May
Weekly Goal.001
这世上是不可能拥有个完美无瑕的商业模式,不论你的商业模式再好,你也需要依据时代的变迁而与时并进。因为在环境和时间的推进下,你的模式可能在昨天还是神话,到了今天就很可能已经过时了,从天上掉下了低谷。
不过话虽如此,但是还有几项基础是可以供身为创业者的你去参考,好让你的公司企业能有更完善的进展。它们分别是由你的产品、客户与发展的角度来设计你的可持续发展公司企业。
The StartUP Method.001 copy
(一)首先,我们从你公司产品的 #黏性(Product Stickiness)开始,你的公司可否拥有黏性很高的产品?什么是高黏性产品?黏性愈高的产品就是你的客户愈需要愈放不开的产品。
比方说,在我们现代人的日常里,智能手机是黏性超高的产品,基本上我们大家每天都机不离手,因此比起其他的电子产品,手机可说是我们目前黏性最高的电子产品。
咖啡也可说是对许多人来说,同样超高黏性的产品,因此当你要投入一门生意时,请务必要确保你是在高黏性的行业里头;不然的话,客户对你所售卖的产品是处在可有可无的状况,这对你或公司都不是一件好事。
(二)接着是你的生意是否拥有被 #重复消费(Recurring Revenue)的需求呢?如果你的回复是有的话,那么客户平均的回头率又是多久一次呢?
我们大家都了解到,做营销(Marketing)是一项很昂贵的投资,每当公司在新产品服务注入营销成本时,我们其实是在通过不同的渠道来购买着新的客户,不管你所用的渠道是在线上或是线下,你就是在投入金钱来换取新的客户,希望能够吸引更多人的注意,然后再把产品卖出去。
所以,身为一名精明的老板,你当然会希望新客户向你购买产品后,他会不断地回来消费,成为你的长期客户,而不是要一直投入昂贵的资金,不断地去吸引全新的客户。不然,当你不再投资金钱在营销上时,你就会面临产品卖不出去的局面。这个道理我相信你也懂,只是当你在投入一门新的行业时,或者是设计商业模式时,可有把这点给考虑进去?
如果你现在处于一次性服务的行业,如婚纱业,你的客户基本上只是一次性的客户,要投入此类型行业的朋友,总是需要很努力不断地去寻找新的客户和市场。即使你的产品和服务再棒,你也只有要求你的客户帮你转介绍其他朋友。而你总不能要求对方要结第二次婚时,记得来找你!
相比之下,如果你是在卖咖啡的话,那么重复性消费的这个基础,就会变得容易很多。商家们是可以推出各种策略优惠来吸引客户回来,不断地重复消费。你目前的模式,可否有这一项基础来锁定你的客户群?
(三)最后就是你的商业模式是否会较容易达到 #可扩展性(Scalability)?也就是说,如果你现在的生意量已经不错了,想要扩展及把生意做大,把100万的生意收入扩展到200万,然后扩展至400万、800万不等。在这个扩展的过程中,是否是一项容易办到的事?还是在人事、资金、技术等课题上存在着不同的风险?
打个比方,你目前拥有一家精品咖啡馆,生意非常火红,但你目前的店面空间,只足够容纳一定的客户量,若想要把生意做大,就需要找一间更大空间的店铺,或者是另开分行。但是问题来了,你无法百分百确定新店开张后,生意是否能够持续火红?在人手与其他事物方面,你也不懂是否能够完善的管理,在各方面上都存有一定的风险。
这个就是大部分开实体店的人,所要认真考虑之处;相反地,如果你是在网上创业,当生意量增加时,你却不必担这些问题,因为你还是可以在不增加成本的情况下,达到更多的盈利。就像马云曾经说过,当阿里巴巴的业绩在创高峰时,他只需要增加多几台的服务器(Server)就足够了。他从不必去烦恼实体店所面对的问题。
今天不论你是处在哪个行业,你的商业模式都有不等的利与弊,你所能做的就是把以上的要点,各别的考虑进去,尽量把你的优势发展到最好,避重就轻。
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