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SME Conference – The 3 Golden Rules of Business

1 Dec

SME Business Conference_LeikHong

Together with the Penang State Government – Deputy Chief Minister 1 Office, Business Coach Lizam Karim and Business Coach Leow Leik Hong have successfully organized an SME Conference – The 3 Golden Rules of Business on the 3rd November 2016, at Hotel Jen, Penang.

Guest of Honor: YB Dato’ HJ Mohd Rashid Hasnon

The 3 Golden Rules of Business:
1. Rule of Entity – The Business and the owner are 2 separate entity.
2. Rule of Profit – A profitable product does NOT equal to a profitable business.
3. Rule of Selling – Is not WHAT you sell, is HOW you sell.

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If you missed our sharing, here are some of the video highlights:

Hope you would enjoy.

10 – 您要付现金,还是信用卡?

28 Nov

Small Fish_LeikHong

作者:廖翊翃
标题: 您要付现金,还是信用卡?

有一年与家人到香港旅游,那时恰好是夏季,亦是购物的旺季,到处都是游客攥动。我无意间走入一家男性服装专卖店,实际上我只想走马观花消磨时间,较后再与家人会合。

专卖店里的销售小姐很礼貌地迎向我,并问道:”先生,您要休闲装或是正式上班服装?”。我礼貌回应:”我先看看。”

她同样礼貌回应:”那请先生随便看看。”过了一会,她继续说:”先生,我看您都在看正式上班装,您会喜欢蓝色,灰色,还是白色呢?”。我还是回应:”我再看看。”

她继续说:”好的。我看您都在看白色衬衫,不知您喜欢钮扣还是袖扣的呢?我替您拿来试试。”我心想,这销售小姐的观察力真强,但我始终回应:”我再看看。”

她再问:”先生,您是从事什么行业呢?”。”我是企业讲师,企业培训师。”我回复。

“难怪,我看您都在看白色衬衫,白色衬衫特别适合像你一样的专业人士。不如这样,我们这里有一套特别适合您的袖扣衬衫,我拿来让您试试。试穿一下不用紧的。对了先生,您是大码还是中码呢?”

我回复:”中码”。她把衣服找来后,引领我到更衣室试穿。过后,她再跑来,递上蓝色领带说到:”白色衬衫配上蓝色领带正好。”我也不知为何很配合地戴上领带。

“这衬衫和领带果然很适合您,那先生您要付现金还是信用卡呢?”

我糊里糊涂回复指用信用卡,也就这样不知觉的买下一件我原本没打算买的衬衫。过后我回想,她确实是很棒的销售员。从一开始,她就假定我们会成交。

因此,她一开始就不断问我选择性的问题,比如”要休闲还是上班装?”,”要蓝色或白色?”,”要钮扣还是袖口?”, 直到最后的”要付现金还是信用卡?”。她一直都把我设在她的销售模式里头。由此可见,销售模式对一位销售员来说是何其的重要。

您看出端倪了吗?什么是有效率的销售模式?请看下一章吧。

09 – 给餐饮业者的忠告

21 Nov
SmallFish_LeikHong
作者:廖翊翃
标题:给餐饮业者的忠告
 
最近有好几家餐饮业者向笔者咨询,都问及如何提升自家餐馆的生意,如何利用面子书及社交媒体进行营销策略等问题。其实,除了食物的味道,价钱公道及环境卫生干净之外,什么会是一家餐馆最重要的一环呢?你答对了,就是“服务”。
 
(一)不论你的食物再好吃,价钱再便宜,如果您的服务很烂,那就是不断地在赶走顾客。没有人会愿意到一家餐馆,必须看着服务生或老板“你欠我几百万”的脸色来吃饭。因此,服务生的笑容是很重要的,你不需要有五星级酒店般的服务,但请不要给顾客一个黑脸。
(二)很多顾客去吃饭时,并不太懂自己要吃什么。所以很多时候,印有照片的菜单,可方便顾客作选择,同时也可让服务生不必花太多的时间来进行解说。就如麦当劳那样,简单利落的照片让顾客参考,下单也因此变得更容易简单。
 
(三)有时候顾客想要服务员介绍菜色,但千万不要绕口令般念出十样八样菜名。老实说,这种一轮嘴,没有标点符号说出菜名,顾客是听不懂的,也更不懂如何选择。
 
顾客说明要你介绍,那么你就要认真的聆听顾客到底要什么,再作出适当的推荐。反而因为你作了适当的推荐,进而顺利达到加额销售(Up Sell)。
 
(四)如果是高单价食品,在介绍给顾客的同时,也需说明价格大约会在什么价位。千万不要让顾客埋单时,吓得一大跳,最终换来的是,顾客在面子书骂翻你,说你是黑店。
 
(五)餐馆厨房部上菜的时间,请拿捏的恰恰好。笔者曾经与家人用餐时,一共点了4道菜。3道菜已陆陆续续上了,但最后一道却不见踪影,尽管间中有提醒了业者。最后吃完了准备埋单离开时,那道菜却姗姗来迟 。服务生表示这道菜需要时间烹煮,笔者同意需要时间烹煮的说法,但毕竟已经吃饱准备离开了,这道菜已经没有意义,那么请帮我取消这道菜吧!
 
餐馆的品牌,是由各方面累积的,客户对您的评价,就是您最好的招牌。因为现在的客户都会到面子书上与他人分享你餐馆里的大小事物。如果你能够透过面子书messenger、 whatapps或微信来订菜、订座,抑或者透过这些社交媒体管道与客户有个客户服务上的适量沟通,那会是很棒的体验。

07 星际大战之品牌觉醒

15 Aug

Star Wars - THE FORCE AWAKENS

作者:廖翊翃(企业教练)

标题:星际大战之品牌觉醒
 
 
星际大战(Star Wars)这经典的长青电影可说是电影史上最成功的系列电影之一,也拥有了40年历史的“品牌”。这“星战品牌”风靡全球,引起星战效应,除了归功于导演乔治.户卡期所创造的太空世界与它精彩的故事情节之外,最大的功劳还是归于世界各地的超级星战迷与粉丝。
 
“星战七部曲-原力觉醒”在2015年12月上映,上映以来它在世界各地所累积的票房达到20亿美金,是2015年最卖座的电影。撇开星际超级粉丝的角度不谈,我就以企业教练的角度来谈谈星际大战这部电影的品牌。
 
迪斯尼收购了卢卡期电影公司后,为了推出“星际大战7”这部电影而做了不少准备。迪斯尼很巧妙地善用世界各地的星战迷对星战电影的热爱,来大势宣传即将开拍的“星际大战7”。虽然“星际大战”的电影剧本与故事情节,向来保密功夫到家且只字不提,不过迪斯尼却巧妙地、选择性的透露有关选角或电影拍摄过程的某片段,甚至分阶段推出预告片,但始终没有真正的透露这部电影到底“葫芦里卖什么药”,让星际迷们纷纷揣测这些演员的角色是什么?它的电影桥段又会是什么?会有什么样的故事情节发展?
 
星战迷不断地上载自己所分析的短片及文章到各社交媒体与网络,与广大的全球星战迷交流及分享,制造了一个又一个的讨论区。在这部电影上映前,不论你是在面子书、优管、推特上都能看到有关“星际大战7”的相关消息。
 
一个品牌的成功,是在于“品牌说故事”的能力,星际大战的成功不是电影公司告诉你这部电影有多好看,而是世界各地的千千万万的星际迷告诉你,为什么你不可以错过这部电影。所以,你就要思考,如何让你的客户资源为你的企业打广告及宣传,这也是大部分人面对的“品牌与企业”的挑战。
 
愿原力与你同在。May the force be with you.

06 品牌与客户体验的魔力

30 Jun

LeikHong & SookShyan

作者:廖翊翃(企业教练)
标题:品牌与客户体验的魔力

如果今天你踏进任何一家商店,不论是餐厅、美容院、服装店等,你都会期望得到某个程度的客户服务(Customer Service )。在现今的商业环境里,客户服务不再是一项奢侈品,而是一项需要。一家没有客户服务的商店,是一家没礼貌的企业,不论它的产品再好,没多久也会遭淘汰。

有鉴于此,现在的服务业是需要迈进“客户体验”(Customer Experience )的年代了。客户体验是整个“品牌体验”(Brand Experience )的一部分。试想一下,你想让你的客户对你的品牌有什么样的体验?

笔者最近在 De L Vida Studio 拍摄婚照时,就对此家公司的品牌与客户体验有着赞不绝口。有别于一般的婚纱店,De L Vida Studio 是家小型精品式婚纱摄影室。此家摄影室麻雀虽小,但五脏俱全。从我与太太首次接触该摄影室的配套、选择婚纱礼服、拍摄当天,再到照片完成品,他们的服务可说是让我们感到无微不至的。

就比如说拍摄前,摄影师兼老板Jeerie先只身到拍摄的外景场地勘察,预先实体勘察当地的环境与拍摄的角度与灵感,让拍摄当天可省却不少的时间。在此之前,我们也与Jerrie 沟通了许多想法与概念,他亦用心的记录及呈现我们所要的婚照。

最令笔者与太太难忘与惊喜的是,当我们完成外景摄影后,步入午餐时间时,Jerrie 带着我们与团队到一家韩国餐厅享受烤肉与泡菜等美食。可想而知,当我们完成烈日当空下的拍摄,又累又饿的情况下,来到有空调的上等韩国餐厅用餐是何等的满足啊!而且还是Jerrie 买单哦。有拍过婚照的朋友听闻后都直呼我们好幸福,因为他们只能吃打包回来的炒饭或鸡饭,抑或是馒头包点。

一个好的品牌与客户体验,可让客户很乐意的为你的品牌做个免费宣传,可别小看这种口碑相传的魔力哦!

让社交媒体成为你的品牌代言人

20 Jun
LeikHong_SocialMedia
作者:廖翊翃(企业教练)
题目:让社交媒体成为你的品牌代言人
 
 
许多国际知名品牌,在一开始时也只是默默无闻的小招牌。在经过无数心思的打造与耐心经营下,成为了家喻户晓的名牌。
 
“那我应该如何把我家的小招牌变成名牌呢?”有读者电邮问起。那我们就这个问题来探讨一下什么是品牌(Brand)。
 
我们商家是否需要花很多钱来把一个品牌给打响名堂呢?但大部分的中小企业都会面对资金上的局限,是不可能像大公司那般能够较自由的大笔花费在广告与宣传。在有限的资金上,我们是否也能够去打造属于我们的品牌呢?
 
如果时光倒退到20年或30年,即80年代或90年代,在有限的资金下打造自己的品牌,的确有点挑战;但在当今社交媒体及网络的发达下,这也不再是不可能的任务。相对下,在现时的环境打造品牌变得易如反掌。中小企业们已不需要大撒金钱聘请专业的品牌顾问公司或广告公司、找名人或艺人代言,或搞活动宣传。只要任何人都有部智能手机,再加上面子书帐号,这都能成为您的品牌代言人与宣传者。
 
打个比方,如果你是经营餐饮业的业者,今天你的顾客在你家店里用餐,而顾客对你的食品、服务等感到满意,那能不能要求顾客把你家的食品拍照后,放上面子书与朋友分享呢?如果他愿意为你这么做,那他是不是无形中成为你的最佳产品(品牌)代言人?而我们身边也有不少例子,很多顾客光顾某家餐厅,都会打卡告诉朋友他身在何处,更会拍下餐厅的美食,放上社交媒体与朋友分享。这就是为何我说,只要你有智能手机,社交媒体管道都会是你最佳的品牌代言人和宣传者。
 
由于打造品牌已从以前的“被动”,演变成今天的“主动”,品牌不再是您告诉(教育)您的客户您有什么,而是您的客户主动的宣扬及传达给其他潜在客户,你提供的是什么。如今的品牌已演变成一众体验,即品牌体验(Brand Experience)。什么是品牌体验?下一章告诉您我的亲身体验。

#商业模式特点差异化

5 May

Small Fish LeikHong

 

标题:商业模式特点差异化

作者:廖翊翃

 

与友人吃饭聊起,他想在呆了10年的公司离职创业去。想说顺应潮流,开间自己向往已久的精品咖啡馆去。

在槟岛这一带,近几年来确实吹起了精品咖啡坊的潮流风,尤其在古迹区一带,随便数一数都超过十根手指,一点也不夸张。而这些咖啡坊都有各自的独特特色,当然也有的咖啡馆虽然拥有独特特色,但经营时间不长久,相继倒闭。

我问友人所构思的咖啡坊是否拥有与人不同的“特点差异化”,他摇摇头反问,所谓的特点差异化不就是一味在食品、咖啡、咖啡馆主题布置下功夫,不是吗?

其实,要在相同领域的行业中找出差异化并不难,只要花点心思,必然会找出属于自己的特点差异化。就好比Pizza Hut 与 Domino Pizza 不就是同样卖着热腾腾的披萨吗?但只要您仔细研究,您就会发现这两家的商业模式与客户对象是全然不同的。

Pizza Hut是家仪餐厅为主导目标的商业模式,而Domino Pizza 则是以外卖为主导。如果您经营的是Pizza Hut,在寻找店面方面,就必须找出一个黄金地段,如拥有高客流量的商场。而店面面积不能太小的同时,也必须聘请好几位高效率的店面服务员。而您是经营Domino Pizza的话,您就可以省下高店租的商场单位,因为Domino Pizza讲求的是送外卖的速度,而Pizza Hut较着重在家庭与朋友在餐厅内聚餐。

友人听了猛点头,双眼炯炯发亮似乎想到了些什么。祝福友人找出属于自己的咖啡馆特点差异化,为梦想努力前进吧!

#01 紫牛奇遇记 – 制造广告及商品的差异化

2 May

LeikHong Purple Cow

标题:紫牛奇遇记 – 制造广告及商品的差异化

作者:廖翊翃

试想你正处在蓝天白云、辽阔草原的国度中,进行你人生中第一次的背包旅行,你与同伴们出租了一辆四轮驱动车在野外草原上奔驰。尽入眼帘的是片一望无际的大草原、绿油油的草原与碧海蓝天,这可是美不胜收的完美结合啊!

此刻,大草原上有数之不尽的牛儿,如果这是你与同伴首次见到那么多头牛,你们的第一个反应会是什么?我相信一定是大叫Wow一声,然后问道:“怎么有那么多头牛喔!?”

当你兴高采烈的向前,继续路途约30分钟后,旁边的草原上始终保持着千千万万头牛,这时你的反应又会是什么?

如果你再前进,又过了另外的30分钟,车旁的景色依然是成千上万的牛,你可还有反应吗?还觉得很新鲜吗?牛还很可爱吗? 看来,你先前的兴奋度早就消失得无影无踪了。

为什么?当同样的东西,一直重复的出现。这些东西早已失去了它的新鲜度,失去了它的趣味性,这些东西已变成无聊了。

但是,若这千千万万头牛中,你突然发现其中一头牛是紫色的牛。这头“紫牛”会不会又重新吸引你的目光呢?接下来,你还很可能与你的同伴停下车来,与这头“紫牛”来个大合照自拍,再把照片上载至网上,与你的面子书、微信等社交网络的朋友分享你的“紫牛 -Purple Cow”奇遇记。

这个小情节,在我们日常生活中可是常发生的,我们的身边每天出现无数的广告(牛),从我们早上起床睁开眼睛,从你第一个见到牙刷品牌,到晚上临睡前你看的电视节目,所接触的广告品牌不计其数。(注:专家指人们一天内可接触到不少于3000至5000个产品牌子)

在众多的牌子当中,可有哪几个烙印在我们的脑袋里呢?相信你也会同意“不多”。人类的大脑会自动过滤潜意识中认为不重要的信息,即这些每天都见到的广告,会“自动”被归类在不重要信息的类别中。

如果你是商家,相信也会明白这当中的道理。那,你还会不会花钱打广告呢?

很多时候,广告仍然有其效应,但是在打广告之前,你可否有想好你产品的“紫牛 -Purple Cow”卖点是什么?如何把你的广告或商品让客户或观众眼前一亮?让客户自动帮你拍照及刷屏上网分享?

所以 “紫牛 -Purple Cow” 就是制造广告及商品的差异化,如何制造商品差异化与蓝海策略?请看下一章!

告訴你兔子是如何吃掉狼的

18 May

【真愛好故事–告訴你兔子是如何吃掉狼的】

告訴你兔子是如何吃掉狼的一天,一隻兔子在山洞前寫文章,一隻狼走了過來,問:“兔子啊,你在幹什麼?”答曰:“寫文章。”問:“什麼題目?”答曰:“《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》。”狼哈哈大笑,表示不信,於是兔子把狼領進山洞.

過了一會,兔子獨自走出山洞,繼續寫文章。一隻野豬走了過來,問:“兔子你在寫什麼?”答:“文章。”問:“題目是什麼?”答:“《淺談兔子是如何把野豬吃掉的》。”野豬不信,於是同樣的事情發生。

最後,在山洞裡,一隻獅子在一堆白骨之間,滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章,題目:“《一隻動物,能力大小關鍵要看你的老闆是誰》。 ”

評:說的是員工的技巧,其實也可以用在那些初創企業的創業者身上,因為在市場上,相對很多大型企業來說,就是獅子和兔子的關係,如何與他們合作相處或者說不被競爭者吃掉也是一門很深學問。

這隻兔子有次不小心告訴了他的一個兔子朋友,這消息逐漸在森林中傳播;獅子知道後非常生氣,他告訴兔子:“如果這個星期沒有食物進洞,我就吃你。”於是兔子繼續在洞口寫文章。

一隻小鹿走過來,“兔子,你在幹什麼啊?”“寫文章!”“什麼題目?”“《淺談兔子是怎樣吃掉狼》”! “哈哈,這個事情全森林都知道啊,你別胡弄我了,我是不會進洞的”,兔子曰:“我馬上要退休了,獅子說要找個人頂替我,難道你不想這篇文章的兔子變成小鹿麼?”小鹿想了想,終於忍不住誘惑,跟隨兔子走進洞裡。過了一會,兔子獨自走出山洞,繼續寫文章。一隻小馬走過來,同樣是事情發生了。最後,在山洞裡,一隻獅子在一堆白骨之間,滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章,題目是:《如何發展下線動物為老闆提供食物》。

評:這裡其實談的是一個欺騙手段,並沒有講發展動物下線去提供食物,但是這個題目應該是很有啟發的,可以改成《如何發展合作夥伴為企業提供食物》。沒有合作夥伴企業是做不大的,現在是競爭協作時代,每個企業不可能把所有的事情做完,必須依靠合作夥伴才能找到企業充足的食物

隨著時間的推移,獅子越長越大,兔子的食物已遠遠不能填飽肚子。一日,他告訴兔子:“我的食物量要加倍,例如:原來4天一隻小鹿,現在要2天一隻,如果一周之內改變不了局面我就吃你。於是,兔子離開洞口,跑進森林深處,他見到一隻狼:“你相信兔子能輕鬆吃掉狼嗎? ”狼哈哈大笑,表示不信,於是兔子把狼領進山洞。過了一會,兔子獨自走出山洞,繼續進入森林深處,這回他碰到一隻野豬—-“你相信兔子能輕鬆吃掉野豬嗎? ”野豬不信,於是同樣的事情發生了。原來森林深處的動物並不知道兔子和獅子的故事!最後,在山洞裡,一隻獅子在一堆白骨之間,滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章,題目是:《如何實現由坐商到行商的轉型為老闆提供更多的食物》。

這裡的啟示是尋找自己的客戶資源在哪裡

時間飛快,轉眼之間,兔子在森林裡的名氣越來越大,因為大家都知道它有一個很歷害的老闆。這隻小兔開始橫行霸道,欺上欺下,沒有動物敢惹。它時時想起和烏龜賽跑的羞辱,它找到烏龜說:“三天之內,見我老闆!”揚長而去。烏龜難過的哭了,這時卻碰到了一位獵人,烏龜把這事告訴了他。獵人哈哈大笑,於是森林裡發生了一件重大事情,獵人披著獅子皮和烏龜一起在吃兔子火鍋,地下丟了半張紙片歪歪扭扭的寫著:山外青山樓外樓,強中還有強中手啊! ! !

如果做企業猖狂到自己都不知道自己是誰的時候,離死亡也就不遠了,我們的企業還是“兔子”不是“獅子”的時候,不管你的靠山再強大,你都不能把自己太當回事情了,居安思危。

在很長一段時間里森林裡恢復了往日的寧靜,兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘記了。不過一隻年輕的老虎在聽說了這個故事後,被激發了靈感,於是他抓住了一隻羚羊,對羚羊說,如果你可以像以前的兔子那樣為我帶來食物那我就不吃你。於是,羚羊無奈的答應了老虎,而老虎也悠然自得的進了山洞。可是三天過去了,也沒有見羚羊領一隻動物進洞。他實在憋不住了,想出來看看情況。羚羊早已不在了,他異常憤怒。正在他暴跳如雷的時候突然發現了羚羊寫的一篇文章題目是:《想要做好老闆先要懂得怎樣留住員工》!

企業再好,待遇在高,也不能忽視員工,也要善待員工,再偉大的理想、再好的項目,你一個人不可能做大的,想做大事的老闆和只想賺錢的老闆,那是不同的;想做大事的員工和只想求生活的員工也是不同的;如何吃人而不被別人吃,如何幫人吃人而不被別人吃-。社會就是這麼現實!

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「看懂了,等於讀了 3 年 MBA! 你不成熟的4大特徵」

3 Apr

「看懂了,等於讀了 3 年 MBA! 你不成熟的4大特徵」

你做老闆,你做生意,你開店,你做夜場,你辦廠,你做服務業,等等,

不管你做那一行,看完這篇文章,理解透了,就等於你清華大學 MBA 畢業了····

人不成熟的第一個特徵:就是立即要回報

他不懂得只有春天播種,秋天才會收穫。

很多人在做任何事情的時候,剛剛付出一點點,馬上就要得到回報。

(學鋼琴,學英語等等,剛開始就覺得難,發現不行,立即就要放棄。)

春天播種

 

很多人做生意,開始沒有什麼成績,就想著要放棄,
有的人一個月放棄,有的人三個月放棄,有的人半年放棄,有的人一年放棄,

我不明白人們為什麼輕易放棄,
但是我知道,放棄是一種習慣,一種典型失敗者的習慣。
所以說你要有眼光,要看得更遠一些,眼光是用來看未來的!

對在生活中有放棄習慣的人,有一句話一定要送給你:

"成功者永不放棄,放棄者永不成功"。

那為什麼很多的人做事容易放棄呢?

美國著名成功學大師拿破崙希爾說過: 窮人有兩個非常典型的心態:

1、永遠對機會說:“不”;

2、總想“一夜暴富”。

今天你把什麼機會都放到他的面前,他都會說“不”。

就是今天你開飯店很成功,你把你開飯店的成功經驗,
發自內心的告訴你的親朋好友,讓他們也去開飯店,
你能保證他們每個人都會開飯店嗎?是不是照樣有人不干。
所以這是窮人一個非常典型的心態,他會說:“你行,我可不行!”。

一夜暴富的表現在於,你跟他說任何的生意,
他的第一個問題就是“掙不掙錢”,你說“掙錢”,
他馬上就問第二個問題“容易不容易”,你說“容易”,
這時他跟著就問第三個問題“快不快”,你說“快”!

這時他就說“好,我做!”

呵呵,你看,他就這麼的幼稚!

大家想一想,在這個世界上有沒有一種: “又掙錢,又容易,又快的”,

沒有的,即使有也輪不到我們啊,所以說在生活中,我們一定要懂得付出。

那為什麼你要付出呢?

因為你是為了追求你的夢想而付出的,人就是為了希望和夢想活著的,

如果一個人沒有夢想,沒有追求的話,那一輩子也就沒有什麼意義了!

在生活中你想獲得什麼,你就得先付出什麼。

你想獲得時間,你就得先付出時間,你想獲得金錢,你得先付出金錢。

你想得到愛好,你得先犧牲愛好。

你想和家人有更多的時間在一起,你先得和家人少在一起。
但是,有一點是明確的,你在這個項目中的付出,將會得到加倍的回報。

就像一粒種子,你把它種下去以後,然後澆水,施肥,鋤草,殺蟲。

最後你收穫的是不是幾十倍,上百倍的回報。

在生活中,你一定要懂得付出,你不要那麼急功近利,馬上想得到回報,

天下沒有白吃的午餐,你輕輕鬆松是不可能成功的。
一定要懂得先付出!

人不成熟的第二個特徵:就是不自律

不自律的主要表現在哪裡呢?

一、不願改變自己:

你要改變自己的思考方式和行為模式。你要改變你的壞習慣。

其實,人與人之間能力是沒有多大區別,區別在於思考方式的不同。

一件事情的發生,你去問成功者和失敗者,
他們的回答是不一樣的,甚至是相違背的。

我們今天的不成功是因為我們的思考方式不成功。

一個好的公式是:當你種植一個思考的種子,你就會有行動的收穫,

當你把行動種植下去,你會有習慣的收穫,當你再把習慣種植下去,

你就會有個性的收穫,當你再把個性種植下去,就會決定你的命運。

但是如果你種植的是一個失敗的種子,你得到的一定是失敗,

如果你種植的是一個成功的種子,那麼你就一定會成功。
很多人有很多的壞習慣,如:看電視,打麻將,喝酒,泡舞廳,

他們也知道這樣的習慣不好,但是他們為什麼不願意改變呢?

因為很多人寧願忍受那些不好的生活方式,也不願意忍受改變帶來的痛苦。

 

二、願意背後議論別人:

如果在生活中,你喜歡議論別人的話,有一天一定會傳回去,

中國有一句古話,論人是非者,定是是非人。

 

三、消極,抱怨:

你在生活中喜歡那些人呢?

是那些整天愁眉苦臉,整天抱怨這個抱怨哪個的人?

還是喜歡那些整天開開心心的人?

如果你在生活中是那些抱怨的,消極的人的話,你一定要改變你性格中的缺陷。

如果你不改變的話,你是很難適應這個社會的。你也是很難和別人合作的。

生活當中你要知道,你怎樣對待生活,生活也會怎樣對待你,你怎樣對待別人,別人也會怎樣對待你。
所以你不要消極,抱怨。

你要積極,永遠的積極下去,
就是那句話:成功者永不抱怨,抱怨者永不成功。
人不成熟的第三個特徵:經常被情緒所左右

一個人成功與否,取決於五個因素:
(1)學會控制情緒
(2)健康的身體
(3)良好的人際關係
(4)時間管理
(5)財務管理

如果你想成功,一定要學會管理好這五個因素,
為什麼把情緒放在第一位呢?把健康放在第二位呢?
是因為如果你再強的身體,如果你情緒不好,就會影響到你的身體,

現在一個人要成功 20% 靠的是智商,80% 靠的是情商,
所以你要控制好你的情緒,情緒對人的影響是非常大的。
人與人之間,不要為了一點點小事情,就暴跳如雷,這樣是不好的。

所以在生活中,你要養成什麼樣的心態呢?

你要養成 “三不”,“三多”:

不批評、不抱怨、不指責;多鼓勵、多表揚、多讚美。
你就會成為一個受社會大眾歡迎的人。

如果你想讓你的伙伴更加的優秀,很簡單,永遠的激勵和讚美他們。

即使他們的確有毛病,那應該怎麼辦呢?

這時是不是應該給他們建議,在生活中你會發現有這樣一個現象,

有人給別人建議的時候,別人能夠接受,但是有建議的時候別人就會生氣。

其實建議的方式是最重要的,就是“三明治” 讚美,建議,再讚美!

想一想,你一天讚美了幾個人,

有的人可能以為讚美就是吹捧,就是拍馬屁。

讚美和吹捧是有區別的,讚美有四個特點:
(1)是真誠的
(2)是發自內心的
(3)被大眾所接受的
(4)無私的

如果你帶有很強的目的性去讚美,那就是拍馬屁。
當你讚美別人時候,你要大聲的說出來,
當你想批評別人的時候,一定要咬住你的舌頭!
人不成熟的第四個特徵:不願學習,自以為是,沒有歸零心態

其實人和動物之間有很多的相似之處,動物的自我保護意識比人更強(嬰兒與小豬)

但是,人和動物最大的區別在於,
人會學習,人會思考。
人是要不斷學習的,你千萬不要把你的天賦潛能給埋沒了,
一定要學習,一定要有一個空杯的心態。
我們像誰去學習呢?就是直接向成功人士學習!
你要永遠學習積極正面的東西,不看,不聽那些消極,負面的東西。

一旦你吸收了那些有毒的思想,它會腐蝕你的心靈和人生的。

在這個知識經濟的時代裡,學習是你通向未來的唯一護照。
在這樣一個速度,變化,危機的時代,

你只有不斷的學習你才不會被這個時代所拋棄,一定要有學習,歸零的心態。

去看每一個人的優點,“三人行,必有我師也”!