Business Coach LeikHong BizCoach have paid a visit to Teoh Chia Chun’s Corporate Hero office located at Sungai Petani.
Corporate Hero is a company that produced all kinds of corporate gifts – ranging from corporate uniform, t-shirt, cap, recycling bag and etc. Basically, if you need to do a customized gift, this is the hero you should be calling.
CC Teoh run a very in a very interesting company, he had successfully transformed a conventional business into a high values-driven company. Not only it produced high-quality corporate gifts but also a working environment that is really 1-Malaysia.
Teoh started his career as an engineer, while he doesn’t see much future in his career back then, he decided to come back to his hometown at Sungai Petani and helps his father who was a tailor as a sales person. He begins to approach companies, government agency, schools and associations who like to tailor made their organization uniform.
After much efforts, he realized that customized corporate uniform and T-Shirt is the trend and therefore he started his own company in 2006. Now Corporate Hero had been well established in Sungai Petani and been supplying all gifts and products not only in the northern region but across Malaysia as well.
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复仇者联盟英雄，大家听得多；企业英雄(Corporate Hero)，倒是挺新鲜的称号。尤其是在印制制服行业中，与“英雄”好像扯不上关系，但偏偏这家企业，确实是顾客心目中的英雄。
说起制服印制业，其实也算是夕阳行业的一种。惟，Corporate Hero Century Sdn Bhd 就正好颠覆了传统的制服印制业的经营模式，把”夕阳”扭转成”旭阳”。Small Fish 团队这次就北上吉打州双溪大年，一一为您揭开这企业英雄到底是何方神圣。
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位于双溪大年市中心的Corporate Hero 拥有一站式的印制服务，从设计、起版、打模、印制、发行，一手包办。除了制服、T恤之外，还有印制帽子、环保袋、杯子等等。基本上，能够印制的物品，都可在这里找到。
说起Corporate Hero,就得从拥有电子工程师背景的”英雄创办人”张佳骏说起。Corporate Hero的成立，与他有个当裁缝师的父亲有着密切的联系。当年张佳骏虽投身在工程师行业，但心系企业，最后决定加入父亲裁缝事业。他笑言，父亲在他加入时曾说，要他拿针线当裁缝有点难度，倒不如让他成为“市场销售先锋”，为父亲带来更多的客源。
也因为在外勤跑市场，反而让张佳骏更了解整个裁缝行业的大环境趋势，更有感传统经营模式并不能够让裁缝业有更大的突破，因此萌生创业念头，而Corporate Hero就在2006年正式成立。
他补充，为了让公司有更广泛的客源，他决定以定制制服为主，专为学校、社团会馆、政府机构印制以往定制制服或T恤，而不是如同父亲的传统裁缝业，只裁缝特定的服装。基于以往的传统做法以及染料布料的限制，凡是印制特订的制服或T恤，都至少需要400件的量订单，也因此让中小型公司，学校等却步，除了因为价格高之外，数量也过于庞大。当然，客源也因此受限。
他将这限制转换得更具伸缩性，特别印制出现成的T恤制服，再让顾客选择加上想要的设计或标志等等，且重要的是，可以依据客户要的量，方便了不少只需要少量订制的客户。尽管事业踏上轨道，但张佳骏仍旧不断思考，让企业茁壮成长的同时，不断注入新元素，成为新世代的制服印制业。而目前，其企业着重在丝印技术(Silk Screen)，呈现出更有素质的印制技术。而他也不断地引入外国的新产品，让客户有更多选择。
张佳骏也明白，事业上除了要拥有完善的体制之外，还包括团队。这说得也是，在Corporate Hero里头，每个员工如同英雄般各司其职，从设计、缝制、印制、素质管理等等，专业地把所有工作顺利做好。
“我们的使命就是成为客户的英雄，尽力将客户面对的问题，转换为顾客的快乐，并专业及热诚地为客户服务。”
值得一提的是，在Corporate Hero里是名副其实的”一个马来西亚”，三大种族都在同一个屋檐下工作，那种融洽氛围，让您看了都大为感动。而张佳骏也感恩，员工们都不会给他制造麻烦，且衷心度高，人力流动量也很低。他透露，紧接下来的Corporate Hero也将着重在社交媒体管道上，同时也逐步提升公司内的企业文化，提高员工的素质及增值机会，让员工与企业一同成长，发光发热。
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在整个企业交流拜访过程中，Small Fish 创办人兼企业教练廖翊翃也赞赏Corporate Hero张佳骏的企业精神。
向来提倡企业文化的企业教练廖翊翃表示，目前很多企业都开始注重企业文化这一版块，不再只是典型的买卖生意。透过文化让自身的企业更能源远流长，把内在的核心价值给发挥得淋漓尽致,将企业经营得更有意义。
他也指出，目前很多企业开始朝向”企业参观团”(Corporate Tour )的发展, 透过参观团来了解某企业的运作与核心价值所在。他认为，Corporate Hero正好具备了企业参观团的条件，尤其是整个印制过程中，每一个步骤都让参观者获益良多。
他补充，透过企业参观团的方式，让参观者更了解Corporate Hero的专业运作方式，从中提升参观者或客户对Corporate Hero的信心，也因此提高Corporate 的知名度。
此外，他也赞赏张佳骏的”英雄”创意思维，把传统的制服印制业经营得有趣不乏味。同时，他也建议Corporate Hero在举办企业参观团时，应更凸显该企业的核心价值，同时也塑造员工们更专业的形象，让员工们为自己的英雄使命感到自豪，也更积极地为工作卖力。
当然，他也认为，除了赢得客户的心之外，公司内部给予员工的成长机会及提升也是不可或缺的，因为一个企业除了文化，经营理念，顾客体验重要之外，员工同样重要，就如Small Fish企业里常提及的方程式:
Brand= Purpose+ People+ Culture
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